1 Quel est le rôle du carreleur ? Avant de poser le carrelage, le carreleur retire le revêtement de sol existant (ancien carrelage, moquette, autre), puis lisse la surface à couvrir, c’est ce qu’on appelle le ragréage. Une fois prêt, il découpe le carrelage et le pose tout en prenant les mesures nécessaires pour une bonne isolation thermique et acoustique. Il intervient dans toutes les pièces souhaitées pour effectuer la pose de carrelage de salle de bain, du carrelage de cuisine, d’un parement de sol adapté au salon ou à la salle à manger, mais également pour des prestations de carrelage extérieur, comme sur une terrasse. Fin connaisseur des avantages et inconvénients des différents procédés et matériaux, le carreleur est le garant de la bonne isolation et de l’étanchéité. Il saura parfaitement vous conseiller sur le type de carrelage adapté aux caractéristiques de votre logement. En effet, il vous sera peut-être impossible d’installer le carrelage que vous souhaitiez initialement, notamment en appartement : le poids, l’épaisseur et le règlement de copropriété sont à prendre en considération. Fort de son expérience, le spécialiste va choisir la méthode de pose la plus adéquate pour une adhérence au sol maximale. Pour cela, il va définir s’il est préférable d’opter pour la pose scellée ou la pose avec un mortier-colle. A savoir Si vous habitez en copropriété, avant d’envisager de remplacer votre moquette par du carrelage, vérifiez auprès de votre syndic de copropriété si c’est possible. Il est important de ne pas dégrader la qualité acoustique initiale. Dans quel cas l’intervention d’un carreleur est-elle fortement conseillée ?Si vous rénovez votre salle de bain, il est recommandé de faire carreler les murs au-dessus de la baignoire ou de la cabine de douche pour ses caractéristiques d’étanchéité à l’eau. L’intervention est minutieuse et délicate, il est conseillé de faire appel à un professionnel de ce type de revêtements et de techniques. Quelles sont les responsabilités du carreleur ?Dans la mesure où le carreleur vous remet un devis, il doit avoir vérifié la bonne adéquation entre votre demande, la réglementation et la faisabilité. Il pourra ainsi réaliser correctement les travaux chiffrés. D’ailleurs, le devis pourra comporter des travaux préalables nécessaires au chantier. Ce qui sous-entend qu’il ne pourra pas vous réclamer au cours du chantier des frais pour des travaux complémentaires qu’il est censé avoir identifiés au préalable. A noter quand même que tout n’est pas forcément visible en amont, c’est ensuite une question de bon sens et de dialogue. 2 Comment bien sélectionner votre carreleur ? Avant de signer avec un carreleur, vous vous demandez comment le sélectionner en fonction de votre projet et de vos attentes ? Est-il fiable ? Possède-t-il des références ? Est-il ouvert à la discussion pour mener au mieux les travaux ? Nos experts vous guident dans votre démarche grâce à cette liste de points essentiels à garder en tête lors de votre rencontre avec le professionnel. Bien choisir son carreleur TÉLÉCHARGER LA CHECK-LIST Administratif Votre carreleur est-il inscrit au registre du commerce et des sociétés ou au répertoire des métiers ? Cette information est importante, car elle vous permet de contrôler que l’entreprise existe bien juridiquement. Cela vous évitera de vous retrouver sans aucun recours en cas de litige. S’il s’agit d’une entreprise commerciale : identifiez le n° RCS (Registre du commerce et des sociétés). Pour l’identifier sur le devis, sachez qu’il commence par RCS et est suivi de 9 chiffres, puis de la ville où il a été enregistré. Vous pouvez aussi le trouver via des sources gratuites comme Infogreffe, Societe.com, etc. S’il s’agit d’un artisan : identifiez son numéro au répertoire des métiers. Pour l’identifier sur le devis, il est composé de 9 chiffres (n° Siren), suivi de la mention RM et du numéro du département d’immatriculation. A savoir : l’entreprise doit également avoir un numéro SIREN/SIRET ou numéro de TVA intracommunautaire. Même si ce cas reste rare, évitez de confier vos travaux à un carreleur qui n’existe pas légalement, et donc de vous retrouver sans aucun recours en cas de litige. Où l’entreprise est-elle située ? Demandez à votre carreleur l’adresse de ses locaux, vérifiez que cela ne correspond pas à une simple domiciliation et évaluez la distance entre ses locaux et votre chantier. La distance géographique peut être la raison de frais de déplacement élevés et peut générer une différence significative de montant entre deux devis. Elle peut également augmenter les contraintes horaires pour les réunions ou lors de la remise des clés. Quelle est la situation juridique et financière de votre carreleur ? Assurez-vous que l’artisan auquel vous avez l’intention de confier votre projet n’est ni en dépôt de bilan ni en redressement judiciaire. Si tel est le cas, évitez de lui verser un acompte. Cette information est disponible pour une centaine d’euros sur Infogreffe. Cette démarche reste optionnelle, mais elle peut être intéressante selon le montant investi dans vos travaux. Assurances Votre carreleur possède-t-il une assurance « Garantie décennale » ? Assurez-vous que votre carreleur a souscrit une assurance « Garantie décennale », demandez-lui de la joindre au devis. Vérifiez qu’elle couvre bien l’ensemble des prestations que vous comptez lui confier. Obligatoire, cette assurance couvre les réparations de dommages matériels survenant dans les 10 ans qui suivent la réception des travaux. Vous n’aurez donc pas à payer les réparations. A-t-il souscrit à une assurance responsabilité civile du chef d’entreprise ? Cette assurance obligatoire s’exerce pendant les travaux chez vous et après la livraison. Elle couvre le carreleur pendant et après l’exécution du contrat en cas de problème matériel ou corporel sur le chantier. Demandez à votre carreleur de joindre son attestation au devis, vérifiez qu’elle est toujours valable et qu’elle couvre bien les prestations que vous comptez lui confier. N’hésitez pas à contacter l’assurance si vous avez un doute car sans cette assurance, en cas de réparation, vous risquez de devoir la payer vous-même. Organisation Combien de temps les travaux vont-ils durer ? Que prévoit votre carreleur en cas de dépassement des délais ? Prévoyez une ligne dans le devis pour indiquer clairement les délais de réalisation et les conséquences en cas de non-respect du planning. Cela vous évitera de contracter avec une entreprise qui retarde la livraison de vos travaux car elle s’est engagée sur un autre chantier en parallèle. De votre côté, veillez à être irréprochable pour que l’entreprise ne soit pas retardée par votre fait. Accepte-t-il vos désidératas sur les caractéristiques du carrelage ? Vous souhaitez un type de carrelage bien spécifique ? Céramique, grès cérame, porcelaine, faïence ou marbre ? Les colles utilisées sont-elles labellisées et étiquetées A+, pour une faible émission de polluants de l’air intérieur ? Pour éviter tout malentendu pendant le chantier, parlez-en avec lui avant et sollicitez ses conseils. TÉLÉCHARGER LA CHECK-LIST Les qualifications du carreleurPour vous donner des repères le parqueteur peut disposer de signes de qualité « facultatifs » comme la qualification QUALIBAT qui vérifie : La capacité technique d’une entreprise à réaliser les travaux en question La situation juridique, administrative et financière de l’entreprise (assurances, obligations fiscales et sociales, etc.) Pour trouver un carreleur QUALIBAT, consultez le site qualibat.com. Le tarif d'un carreleurVoici quelques facteurs à prendre en compte pour estimer au plus juste le coût d’intervention de votre carreleur. Variables impactant le devis La date de construction de l’immeuble ou de la maison ; Les caractéristiques de l’immeuble ou de la maison (matériaux existants, présence d’amiante, etc.) ; Les dimensions des surfaces à traiter ; L’environnement (urbain ou rural, etc.) ; Les matériaux et techniques de mise en œuvre utilisés, qui peuvent différer pour un carrelage intérieur et pour un carrelage extérieur ; Le niveau de performance thermique et acoustique souhaité. Lors de la réalisation du devis, le carreleur analysera ces différents points pour limiter les imprévus lors des travaux. N’hésitez pas à comparer les devis de plusieurs carreleurs. Pour faire poser du carrelage au sol façon mosaïque, il est recommandé de faire appel à un carreleur-mosaïste. Il pourra vous conseiller avec plus de précisions quant aux teintes idéales pour chaque carreau, et sera plus minutieux dans le travail des finitions. FAQ Choisir son carreleur : nos réponses à vos questions Comment s'assurer de bien choisir son carreleur ? Assurez-vous que le carreleur est légalement enregistré (vérification RCS ou RM), qu’il a une assurance « Garantie décennale » et une assurance responsabilité civile. Jetez un œil à ses précédents chantiers si possible, et discutez de vos attentes spécifiques pour voir s’il peut réellement répondre à vos besoins. Quelles sont les responsabilités d’un carreleur ? Le carreleur retire l’ancien sol, prépare la surface et pose le nouveau carrelage, en faisant attention à l’isolation et l’étanchéité. Il vous aide aussi à choisir le bon type de carrelage en tenant compte des contraintes du lieu (par exemple, les règles d’une copropriété) et il doit s’assurer que le projet est faisable et conforme aux règles en vigueur. 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